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2020年将决定房地产科技(PropTech)的10大预测

PropTech,即房地产建筑科技,也称为地产科技、房产科技、不动产科技等等,是不动产与科技的结合,国外已经出现专门的PropTech风险投资机构。

去年伦敦大学Alexi教授在国内一次会议上使用下图来表达房地产建筑科技相关的专业领域,包括金融科技、智慧房地产和共享经济,这些都是当前业界的热点领域。

从最高点(创纪录的160亿美元的风投投资)到最低点(WeWork内爆),2019年可能会成为PropTech迄今为止最重要的一年。谨慎的兴奋以及未来爆发式增长的可能性是显而易见的。2020年将是最终实现这一增长的一年吗?未必,但我认为2020年将会发生很大的变化,而且可能比2019年更大。

幸运的是,其他行业也注意到了这一点,采用数字技术已成为了一个全球2.3万亿美元的业务。房地产行业也将如此。我预计2020年将是全心全意地接受新技术(尤其是PropTech)的玩家的开始之年。

虽然早期PropTech的成功来自于对空间用户(例如居民、租户等)的关注,但其增长将越来越取决于其向空间管理者(例如运营商,物业经理)提供财务回报的能力。

近年来房地产领域产生的数据在激增,从有关性能表现的数据到居民与物理空间的交互方式,到智能设备(如智能锁、数字家庭助理)生成的数百万个数据点;我们正处于海量的大数据中,这已经是大家有目共睹的。

但是,为了数据而收集数据将是徒劳的。数据的真正价值更多地体现在我们可以从中得出的见解以及这些见解有助于触发相应的结果操作。我预计2020年将是PropTech开始做到这一点的一年。

例如,我们可以根据建筑物运营产生的数据进行分析,找出运营中出现的问题,并采取相应的行动加以改进

尽管PropTech一直且将始终围绕物理空间,但其成功最终取决于解决与空间交互的人们的痛点。无论这些人使用这些空间的人(如居民、租户等)还是管理它们的人(运营商、物业经理等),实实在在给人们提供便利生活体验至关重要。

对按需体验,例如我们可以随时呼叫共享汽车,它们真的无处不在,而且方便快捷,可靠且负担得起,这种体验的需求将要求PropTech在2020年采用体验优先的方法来塑造其价值主张。

体验优先的方法可能会激励居民对于新技术的接受度与认可度。无论是不间断的数字连接、无缝的智能家居体验,还是便捷的数字支付,PropTech都将在2020年实现更多以客户体验为中心的创新。

在过去的几年中,房地产和物业管理公司一直在疯狂地采用PropTech,这已经不是什么秘密了。规模之大,速度之快,以至于仔细观察过去几年的风投投资,我们发现一直在稳步增长:

更高的风险投资的意味着越来越多的新参与者将继续进入PropTech领域。而且,由于应用程序是PropTech玩家提供服务的一种流行方式,因此大量新玩家的涌入也将导致应用程序的进一步普及。

不过也会带来不利影响,我们在消费类技术领域也看到了,例如可能带来应用疲劳,消费者(居民)不想再下载任何应用。对于服务运营商而言,考虑应用程序整合或如何与PropTech合作伙伴合作以简化所需的应用程序数量至关重要。

几乎没有什么话题像自动化一样引起人们对PropTech的兴趣。将人从重复的低价值任务中解放出来一直是自动化的承诺。现在,唯一区别是PropTech的承诺终于实现了。自助导游、聊天机器人和数字工作指令已在其中体现出了自动化。但是,相信租赁办公室拥有数字助理的日子也不会太远,并有望在2020年获得快速发展。智能助手不仅会审核所有需要采取行动的可能任务清单,;而且,更重要的是将工作人员的时间和注意力仅集中在需要紧急关注的事情上。

如今,由于有了其他更多的选择(例如Facebook、Amazon、Netflix、Google等)以及此类人才的就业前景,吸引合适的数字人才将面临挑战是显而易见的。但是,聪明的房地产玩家不会因此而推迟他们采用技术的计划。相反,他们将主动掌控自己的命运并开始采用人才创新。具体来说,我希望他们能够开始确定内部人才,可以对其进行重新培训以满足数字经济和劳动力的需求。期望在IT、数字营销、自动化等领域有更多的“提升”和“再学习”技能。

尽管上述想法和创新很有希望,但它们也代表着现状的变化。而改变绝非易事,特别是对于像房地产这样不需要长时间更改的资产类别。

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